-
TV(テレビ)が映らない 映りが悪い
CATV受信かアンテナ受信かをご確認ください。
映らないチャンネルは全部?一部?地デジ?BS?
CATVの場合障害情報がJCOMホームページに出ていないかご確認ください
https://information.myjcom.jp/maintenance_outage/index.html
雷や豪雨の場合、共用ブースターのブレーカーが落ちていることがあります。
周辺で多数同様の被害が生じている可能性があり復旧に時間がかかる場合があります。
一部チャンネルだけ映らない(映りが悪い)場合は、アンテナの向きが変わってしまったり傾いたりしている可能性があります(台風後など)ので管理窓口までご連絡ください。
お客様のTVの設定や接続間違いである場合には、出張訪問費用をご負担いただくようになります